Avion: A330, destul de vechi si deteriorat la interior, dar cu un aspect colorat si jucaus.
Clasa: Business
Experienta zbor: zbor de 12 ore Helsinki – Havana. Un zbor linistit fara peripetii. Oferta de divertisemnt limitata. Filme vechi si putine.
Experienta somn: scaunul se intinde la 180 grade, poti dormi comod. Primesti inca de la decolare patura, papucii de casa si geanta de toaleta cu cremele, dopurile de urechi. Sosete primesti la cerere.
Experienta masa: inflexibili. Daca ai setata o optiune de masa de la plecare, nu ai posibilitatea sa optezi pentru altceva. Ma asteptam la alta prezentare, nu la un plic de humus. Si la alt ton, unul credibil cand afirmi ca vrei sa ajuti. Mi-a pacut insa ceaiul, pacat ca nu sunt consecventi (alta gama de ceaiuri la intoarcere).
Personal, servire, amabilitate: victime colaterale, ele pentru ca trebuie sa zambeasca desi par ca au obosit, eu ca am nimerit la cine nu trebuie. Concluzionez ca e zero amabilitate, de oboseala nu poate fi vorba. Sau o zi proasta…
